一時預かりFAQ
Q.予約は何日前まで可能ですか?

​前日18時までご予約できます。

ご予約状況によってはお断りすることもありますので、インターネットの予約カレンダーまたはお電話にてご確認ください。

ネットからのご予約は前日14時まで、それ以降はお電話のみの受付となっております。

​土日祝日のご予約は、3日前までにお願いいたします。

Q.登録時に必要なものは何ですか?

保護者様の身分証明書と母子手帳をご用意ください。

​ご登録用紙と同意書はこちらのホームページからダウンロードできますので、事前にご記入の上ご持参いただくとスムーズにご利用いただけます。

Q.初めて預けるので泣いてしまうと思うのですが、大丈夫でしょうか?

​もちろん、大丈夫です。初めての時は誰でも不安なものです。

少しでも安心できるように、お子様の状況に合わせた保育を心掛けています。

また、お気に入りのタオルなどお持ちいただいても構いません。

​Q.完全母乳なのですが、預けられますか?

​完全母乳のお子様もお預かりいたします。

ただ、お子様の負担を考えて、預かり時間を制限させていただく場合もございます。事前にお電話にてご相談ください。

​Q.昼食はお弁当以外のものでも提供してくれますか?

購入されたパンなどお弁当でなくても構いません。

新しい環境に緊張もあると思うので、できるだけお子様の好きなものをご用意ください。

ただし、昼食時のお菓子の提供はお断りしています。(おやつはお菓子でも大丈夫です)

​Q.横浜市民ではないのですが利用できますか?

ほってらこは、全国どなたでもご利用できます。

ご旅行で横浜に来られ、お子様を預けに来る方もいらっしゃいます。

​Q.定期的に預けることはできますか?

月極保育もご利用いただけます。

月極保育は、料金も通常の一時保育料金よりもお得です。

​Q.ベビーカー置き場はありますか?

エントランスにベビーカー置き場がございます。

建物内ですので濡れることはありませんのでご安心ください。​

​Q.車での送迎はできますか?

駐車場はございませんが、施設の前に一時的に停めていただくことは可能です。

初めての方はご登録等でお時間を頂戴いたしますので、近隣のコインパーキングにお停めください。

​(コインパーキングは、徒歩2分以内のところに数か所ございます)

​お電話でのお問い合わせはこちら

TEL :045-633-7133 

​ご予約お問い合わせ受付時間:平日9時~18時

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